Die Einführung der neuen Plattform stellt für viele eine Herausforderung dar. Hier wollen wir Dich mit unserer Erfahrung unterstützen!
Wenn es schnell gehen soll, dann scrollen Sie nach unten und nutzen Sie unseren Videoservice.
Wir werden aktuell von sehr vielen Kursleitern angerufen, hier ein paar Antworten zu klassischen Fragen!
Zu Beginn solltest Du sicherstellen, dass Du einen Anbierteraccount hast und wenn Du mehrere Kursleiter:innen betreust, diese auch jeweils Ihren eigenen Account besitzen!
Leg Dir eine neue Emailadresse an, z.b. Freenet, da kannst Du die Mailweiterleitung auf deine Adresse einstellen. Achte dabei darauf, dass Du in der Emailadresse nicht mit dem Namen Deine Firma mit im Titel benennst.
Dabei auf das Wort „hier“ im Text: „Sie sind Kursleitung, bereits im System geführt und haben keine E-Mail erhalten? Für die Antragstellung zur Übernahme Ihres Accounts klicken Sie bitte hier.“ klicken!
Du brauchst dringend eine TN-Bestätigung und kommst noch nicht auf die Kurse!
Wenn Du die Bestätigung dringend brauchst, dann nutze eine Blankovorlage und trage hier die neue Kursnummer und den exakten Kurstitel ein. Bsp: https://www.kkh.de/content/dam/kkh/dokumente/antraege-formulare/teilnahmebescheinigung-praeventionskurs.pdf
Findest Du die Kursnummer nicht, so sollte diese auf der bundesweiten Datenbank für Präventionskurse zu finden sein.
Warum findest Du Deine Kurse nicht?
Das passiert wenn Du einen Anbieter und einen Kursleiter:in Account hast. Ggf. hast Du hier zwei Nachrichten mit einem Zugangslink von der ZPP erhalten.
Bitte schalte alle Accounts frei. Die Kurse finden Du auf den Anbieter Account und nicht auf den Account für Kursleiter.
Bist Du auf dem Anbieter Account und finden Ihre Kursleiter:innen nicht?
Ihre Kursleiter:innen müssen erst noch die von der ZPP erhaltene Email beantworten und Ihren Kursleiter Account freischalten. Erst dann findest Du Deine Kursleiter:innen auf dem Anbieter-Account.
Die Urkunden sind nichtmehr hinterlegt!
Das ist kein Problem, denn die Berufsurkunden werden bei kommenden Zertifizierungen nicht mehr benötigt.
